投诉单位：韵达快递

投诉内容：
2013年7月26日下午发货（运单号；1900444086242），白沟韵达收货员（13932296764）答应我27日到，27日中午打电话给他，他又说15点到，16点打电话说17点半到，18点打电话他说，我只答应你到承德，没说能投递，28日我查了一下，货刚到北京，我这边的客户已经通知我违约了，没办法我只能开车去北京张家湾镇自己去拿货，200多公里路程，走到一半，北京韵达又告诉我找不到货，结果29日货才到，发货的时候答应我第二天到货的，要不然我也不会花130元发快递（普通物流5元运费）。普通物流都提前一天到货了，这件货延误让我受到不小的损失，客户丢了，信誉没了，。还有韵达1885号客服人员让我联系发件人，你们凭什么只针对发件人，受害者是收件人你们就不管了吗，没有收件人你们能有这单交易吗？1885号服务态度太差了，我没说完话就挂我电话，说话含含糊糊，让我听不明白，所问非所答，不管问什么她都回答，发件人那边没问题了，你就不会详细解答吗？话都说不明白你还当什么客服啊。