投诉单位：海尔洗衣机维修站

投诉内容：
本人去年6月份海尔洗衣机坏了，打电话当地海尔维修站报修，维修人员到家里看一下过后说把洗衣机载到维修站，没过两天又给我载回来说修好了，是洗衣机的电脑板坏了更换维修费共305元，本人下班回来检查后发现根本没有换，就打电话给维修站问原因，他们一直没有给我答复，然后又打了海尔总部电话投诉，也是打了十几次还是没有给我解决。最后没办法又打青岛12315投诉海尔，他们回复要在事发地投诉，打本地的12315投诉并受理，经电话沟通后要求维修站把305元退还给我，维修站工作人员也电话同意退还，我也把帐号发给工作人员。过了一个星期发现维修费并没有退给我，我又和12315联系说维修费没有退还给我，12315工作人员表示要到维修站点现场处理，由于不清楚维修站具体地址方位要我本人提供，说句实在话本人只是一名消费者，又不是公安人员怎么能查到海尔维修站点的具体方位，由于没有向12315提供具体位置所以此事至今没解决。