投诉单位：易讯网

投诉内容：
虚假信息，欺诈客户。 在电商易讯网购得海尔燃气热水器一台，2014年03月12号下单交易付款，对方承诺2014年03月15日送达，2014年03月15日等一天，未送到。 第十三条 网络商品经营者和网络服务经营者向消费者提供商品或者服务，应当事先向消费者说明商品或者服务的名称、种类、数量、质量、价格、运费、配送方式、支付形式、退换货方式等主要信息，采取安全保障措施确保交易安全可靠，并按照承诺提供商品或者服务。 第四十条　经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：　　 （七）服务的内容和费用违反约定的；　　 （八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；