投诉单位：华硕电脑

投诉内容：
2013年05月买的华硕笔记本电脑硬盘坏了，可是硬盘里有很多重要的相片资料拿不出来，都是小孩幼儿园的毕业活动相片，售后说厂家不负责把坏的硬盘里资料复制出来，现在旧硬盘给了600元押金压在售后，自己拿着硬盘找了很多地方，也没有结果，----想问问厂家有责任把硬盘里的资料帮我复制出来吗？