投诉内容:
我于2013.1.29号在淘宝网上购买了店铺名为:简单日子家居馆 的一套梳妆台,在货品描述中,卖家写的是:油漆是环保漆,有味道通风一周即可,但我们买到家后过了几个月发现味道还是很大,散不掉,经和老板沟通后,老板同意退货退款(我们在使用过程中打坏了一个抽屉,我们和卖家达成了协议可以折价赔偿),然后我们把货物寄还给了卖家,是圆通速递,快递单号:5306409000(在交谈记录中,卖家承认收到了货,所以这个快递单我们没有附上截图),在把货发给卖家后,卖家承认收到了货,但是就不退款(总是说忙,还没折,再和他们联系,他们就不回复了); |