投诉单位：中国移动湖南永州分公司

投诉内容：
在没有打开任何其他上网软件的情况下，上网查看天气预报及浏览新闻共半小时左右（很少有图片，没听音乐、没看视频）流量居然达到18M，致电10086，回答让去中心营业厅查详单，结果半个月之内去了营业厅三次，每次都由于所谓的“系统忙”无法查询到详单，再致电10086，又让我上网到网上营业厅查详单，结果还是“系统忙”……总之，就是“要扣你钱没商量，要查详单系统忙”！ 另外，上网流量用尽的情况下移动也不会短信提醒，如果碰上已是月末，那就没办法办理“加油包”，结果就是超流量使用高标准收费！