投诉单位：一号店

投诉内容：
3月18日上午十点半价抢购进口牛奶，我10点02分抢到了7箱共计42罐进口牛奶，价值350元，原价是700元，在付款时，服务器爆了，完全卡死不动，等到他服务器恢复了，我再进系统看我的订单因为超过半小时没有付费所以自动取消了，投诉以后就说补偿给我30元，我不予妥协，因为我觉得这完全不是我的问题，他们每次都可以货到付款，这次却一定要网上付款，而网络又瘫痪，也就是说一部分买到了牛奶，还有很多人和我一样，卡死在付款界面，他就自动取消了，现在他们这款牛奶没有了，我说可以换其他的牌子，他们不愿意，那我说可以等这款牛奶再进货后发给我，他们也不予妥协，因为这次完全不是因为我的问题导致付款失败，我这个那么早就抢到订单的人却付不了钱，可能人家后面系统修复的第一时间人家去买了，可以付款了，所以他们说赔偿我30元我也不予接受