投诉单位：一起玩网络（17Game）

投诉内容：
您好，本人玩（热血江湖）几年投入不少人民币，最近莫名其妙的被封号，多次按照游戏官网提供的方式申请解封，一个多月了都没任何结果（一直显示处理中），多次通过游戏官方提供的电话咨询客服人员回答的都是同一句话：“请耐心等待，我们已经通知技术部门加紧处理，客服人员是没权利处理游戏问题”。我个人感觉游戏商莫名其妙的对玩家帐号进行长期性封号严重损害了玩家的消费权利，请问做为消费者我该怎么维持自己的正当利益？急需帮助！！ 游戏官方网站：http://rxjh.17game.com/index.htm 热血江湖电信六区 苍月 游戏帐号：t3r9m31522 请全权帮忙处理，非常感谢！！