投诉内容:
第一,A1528机壳印的型号为1528,但是机器内部法律信息明确写明为A1530。用户认的为一个激光打印的串字还是机器自身所携带的信息?购买时是因为网络论坛里其余购买人员明确表示法律信息为A1530,而在向苹果公司咨询时,苹果公司当时未给予明确答复,造成购买前的误解。
第二,入网时虽然只申请了3G的入网许可,暂且不说移动4G,工信部说申请入网时没有发放4G牌照,3月18号联通宣布4G商用,到今天(22号)本人手机仍然无法使用联通4G网络。苹果公司没有及时给予用户在网络上的支持,及时向工信部提交A1528的手机的新入网许可。
第三,2014年移动4G商用上线即日起,苹果公司单方面将官网中原A1528机型(所谓的联通版)下架并更改为A1530(移动版),并向购买不足14天的用户提供免费换机服务,对14天以前的用户未采取任何保护措施,个人认为苹果公司既然将A1528机型下架而不是和A1530同时出售,本身就因为知道A1528是临时产品(个人理解)的缺陷而未及时通知用户和购买者,造成我单方面的损失。
由于因苹果公司对产品描述不清造成我的损失,要求苹果公司免费为我更换A1530机型 |