投诉单位：戴尔官方网站

投诉内容：
您好我儿子在北京上学于2013年12月30日在戴尔官网买了一台笔记本电脑可是2014年1月12日第一次背着它在北京乘地铁就因此电脑的质量缺陷C壳D壳和屏幕都挤碎了可是我儿子以前背着联想电脑在北京乘了两年的地铁也没出过任何问题而且他的同学也都经常背着电脑乘地铁也没谁的电脑出过类似情况说明这个电脑确实存在质量缺陷可是我们三个月来在与戴尔的维权过程中他们就是采取推脱扯皮直至戏耍我们的手段来糊弄我们到现在也不给我们解决难道我们花7000元买的产品就这么废弃了吗我和我爱人都没有固定收入为了孩子学习我们买个电脑非常吃力可是现在我们为此着急上火感觉像天塌了一样请求您们帮助我们吧