投诉单位：戴尔DELL官方网站

投诉内容：
你好：我儿子在北京上学。于2013年12月30日在戴尔官网买了一台笔记本电脑。但是2014年1月12日他第一次背着这台电脑乘地铁时，就因为戴尔电脑的质量缺陷导致电脑的C壳、D壳和屏幕都挤碎了。近三个月来为了维权我们不断的与戴尔沟通。可是，他们的态度就是推诿、扯皮、愚弄、戏耍我们没有一点就解决问题的意思。我和我爱人都是下岗工人，就靠打点工养家糊口的。为了孩子学习我们东挪西借，再加上过年时，亲戚们给孩子的一些压岁钱凑在一起，花了7000千元钱买了这么一台电脑。本以为戴尔这样的大品牌服务会是一流的。没想到这三个来月的维权过程让我们像掉进了火坑一样备受煎熬。到现在戴尔方面也不给我们任何解决问题的渠道。难道我们花了7000元钱买的电脑就这样作废了吗？现在只能拜托您们帮助我们把问题解决了，在这里我们全家人首先对您们表示感恩不尽！