投诉单位：琪琪服饰

投诉内容：
2013年3月8日在福建莆田安福相册网站平台上找到琪琪服饰，帮我的国外客人买下2个Armani包包，1件LVT恤，1件Armani黑色XL码夹克和3件Armani背心。其他的款式客人都可以接受，只是1件Armani黑色夹克的尺寸不是很合适。当时跟客人做了很多思想工作，最终客人同意重新买1件同样的夹克，码数比原来要求大一个码。3月20日我在到琪琪服饰106号客服处再次购买了Armani黑色XXL码的夹克，但是当国外客人再次收到XXL码的夹克时，发现XXL码的实际尺寸比之前买的XL码尺寸还要短。严重怀疑是工厂有做过改码的操作，将其他小码的尺码标改成了XXL码，导致尺码不符合客人的要求。现在客人要求退货退款，但是琪琪服饰客服人员不同意，刚开始把责任推给工厂，因为货是从工厂调过来的，他们也控制不了。后来就直接把责任推给了我，怪我没有一一的检查衣服的尺寸问题。作为消费者，如果厂家是按照我报的尺码寄货，我没理由去怀疑尺码会那么不靠谱的。现在琪琪服饰方面不想承担任何相关责任，表示如果我要的话，可以帮我重新调一件，但是费用还得我来出，所有的国外退货费用与他们无关。特此投诉此商家。盼复！