投诉内容:
4月5日,我在易迅网上买了七匹狼皮带还有其他一些商品,订单编号:1076284129,订单下完,付完款后显示当日18:00-22:00可到货,最终当日未到货。第二日我打电话询问客服,客服给我说可能是配送的原因,我又等了一天结果还是未到。4月7日,我两次打电话询问客服,才得知七匹狼皮带没货,我问客服为什么当时买时显示有货可以当日发货,客服给出回复说是他们后台系统显示没货了,但是我查看网页上,显示还是有货啊!这是什么行为,这不是误导消费者吗?引诱消费者购买。当时客服建议我购买68元一条的七匹狼皮带,我的订单是49.9元一条的七匹狼皮带,结果他让我加钱购买68元一条的皮带,我当时没同意,他们一直不给我发货,这是不是一种变相要求消费者增加消费的行径!!!4月8日,我再次询问客服,他说七匹狼皮带没货,建议我退订,或者一直等到有货了再发给我,我询问什么时候有货,他一直避而不答,其霸王行径让人难以接受!!!易迅网号称一日3送、一日2送、一日1送、隔日达,这次的事件完全颠覆了易迅网狂妄的口号,让人情何以堪!!! |