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投诉单位:中铁物流

投诉内容:
我于3.30日向中铁快运95572委托下单运送行李。 4.1日号码为13913031202的工作人员上门取货,向我收取费用230元,当面现金结清,承诺三天内门对门送货,无需额外费用。发货单号为3305264-3。4.2日13913031202突然于晚上18点左右打来电话,声称要运送行李必须额外收费,否则,“取消订单”,“行李丢失概不负责”,但是向中铁公司95572电话查询,回复确实无费用,不必取消订单。4.9日行李到达石家庄,送货方为“三喜同城快运”,需加收60元方可提货,并出示给我一张“达邦物流货物运单”,发货人一方为“中铁”,而“3305246-3”单号运单也为虚假信息,“三喜”则声称不额外交钱货物只能由他们自行处理。最后只能额外交钱60元在小区楼下取货。 我个人托运物流订单被层层倒卖,导致额外的经济损失和时间精力的浪费,因此希望向消费者协会投诉中铁物流,要求合理的经济赔偿,维护我作为消费者的权益。 因此,我向中铁公司要求赔偿经济损失100元(60元取货+25元手机漫游通话沟通+15元货物延迟),希望能够得到消协的支持。本人保证所述事实真实可信并已保留相关证据,欢迎消协核实。

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