投诉单位：KL

投诉内容：
收到网购的手表后，发现手表不会走，打4006990108客服电话告知他们，他们承诺7天包退，但要转售后服务部，要我打电话01057138010，我将收到手表后的状况告诉他们后，他们说只能换，不能退，并要我将手表寄给他们，这么不守信用的人，我想，如果手表寄给他们，他们还有可能寄回来？