投诉单位：苏宁易购

投诉内容：
本人于2014年4月6号在苏宁易购抢购了一台联想笔记本，订单号：7006941408，苏宁易购当时的承诺是4月7号送货上门。可7号货不仅没送而且还没发货，于是在线咨询订单情况，在线客服只是忽悠，叫人耐心等一天，8号依然为发货，在我强烈要求的情况下客服才帮我查询订单情况，查询的结果是仓库没货，同时建议我取消订单，从新下单购买其他产品，后面多次投诉也是大致一样的说法，这与他们这样的说法我很不满意。首先，这台电脑是我在低于其他商场1000左右的情况下抢购的，他们这样的解决方法就如同您购买彩票中了500万，当您做好一切准备等着领钱时，卖彩票的告诉您那张彩票作废，叫您重新购买一样。其次，这次购物中订单异常卖家从未主动联系，在客户自己多次要求的情况下才帮我查询，而且反馈处理慢，耗费了客户过多的时间和精力，严重影响了客户的心情、日常工作和生活。 最后，这次的过失全在于卖家，可卖家让卖家承担所有的责任。所以我要求苏宁易购2天内补发客户的电脑并给以道歉。谢谢！