投诉单位：桐柏盛源老凤祥金店

投诉内容：
2014年1月1日，和同事利用公司开会的机会顺便去桐柏盛源超市老凤祥金店给老婆买黄金项链，戒指，因为黄金这方面我们不懂，本来就是冲着老凤祥名气和品牌去的，那天和同事直奔黄金柜台，可是营业员却极力推荐购买彩金，说彩金怎么怎么好，那位同事被她们说动了心，我还是坚持买黄金，后来在营业员的努力劝说并承诺如果拿回去老婆不喜欢随时可以拿来免费调还，并在收据上加盖了终身免费调换1次印章，（当时并没有说不可以更换黄金），在这样的承诺下我就购买了一条项链及吊坠和一个戒指。回去后老婆不满意，在网上查询才知道彩金只有75%的含金量，而且价值低于黄金，4月10日我俩一块去桐柏老凤祥要求更换黄金，可是营业员的说法很让我们失望，说彩金只能换彩金，不能换黄金，我依当时为什么不说明和她理论，我当时是来买黄金的，是你们误导我购买的彩金，当时黄金335元1克，彩金却要850元1克，现在需要她们兑现承诺了又说彩金没有黄金贵了，同时恳请工商部门为消费者主持公道，积极响应中央精神，苍蝇蚊子也要打，严厉打击老凤祥的霸王条款。强烈要求老凤祥履行承诺，为我调换货真价实的黄金，真正把消费者作为你们的上帝！