投诉单位：淘宝网商家“卡卡帝罗”

投诉内容：
我于2014年3月6日在商家名为“卡卡帝罗”的店里买了一套衣服，订单编号：558619130377808 。因为当时收到货后没有及时验货，一个星期左右才试穿裙子，裙子一试穿发现明显有做工问题，而且特别明显，我与商家客服协商后答应退货后再退款，而且退货邮费是由我自己承担的。可是商家在收到货物后死活都不理我，问每一个客服都不理采我。没办法我只能打商家联系电话，商家不接我的电话，连续好几天我问客户反正就是不理我。没办法，真是气不过，虽然东西才49元，但不理不采我，实在让我想不通，好歹我一个淘宝V4买家，在淘宝买了7年的东西真的是从来没遇到这种情况。现在再查商家的联系电话都隐藏了，而且怎么问也不理我。请帮我处理并出一口气。我寄回去的快递是韵达的，快递单号是1000312266985