投诉单位：快捷快递

投诉内容：
在4月18日，我在嘉华鲜花饼大理古城店购买5袋鲜花饼，由该店帮我寄回浙江。该店使用快捷快递为我寄，但是，当包裹寄到时，包裹里包装被拆，一袋鲜花饼被拆，少了四个。因此打电话询问快捷快递公司，他们未给出明确回答，还推脱说包裹完整就不是他们的责任。且在包裹寄到时，并未打电话或发短信通知签收。后来再给他们打电话，他们直接态度恶劣，说我们一再打电话，说他们偷吃，我们爱怎么投诉怎么投诉，态度嚣张蛮横。虽然我们也不在乎这点东西，就是气不过，态度服务恶劣。希望该公司对物品的缺失做出回应。