投诉内容:
4月22号乐视商城网抢购了一台X50 air艺术版电视机,声称29号前发完,至今未收到货。网页宣传为现货抢购,根据部分收到的消费者描述,这批电视并非现货,大多都是4月22号以后生产的,说明乐视在提供抢购前并非现货发售。据此推断,乐视致新电子科技(天津)有限公司将期货销售宣传为现货销售,存在欺骗消费者的行为,是否存在非法集资有待调查。现投诉要求乐视致新电子科技(天津)有限公司第一公开道歉,第二速度发货,第三已退款的人员直接退款(据部分网友发贴称,退款必须要等乐视拦截已发货物,验收安全到仓库才能退款,这里又涉及到无理由将运输风险转嫁给销售者的问题,只要消费者未签单,消费者从未参与商品的任何流程,为什么要消费者多等几天才能退款,是否存在恶意扣款行为),第四承担违约责任,具体赔偿事宜,需要公证部门作用户调查后决定 |