投诉单位：北京携程国际旅行社

投诉内容：
携程旅行社在无缘由的情况下，单方面撕毁合同严重违约，以本人目的地与其线路不符为由，在出发前一天晚22点通知，拒绝让本人一行乘坐丽江大研古镇至拉市海往返穿梭巴士。造成本人一行出行受阻，对此本人一行表示强烈愤慨。本队成员合法权益受到严重侵害。 事情的经过是： 在订单编号 805701919及805701839中，有丽江大研古镇至拉市海往返穿梭巴士一项服务。此项条款的日期在签订合同时，携程要求必须确定好巴士日期，我等一行经最终确定为3月27日。并经过其他方式自行预定了马场旅游。3月26日晚开始，对方不断打电话开始不断询问我我的出行目的地及价格等与乘坐巴士无关问题。当我如实告知对方后，并要求对方为我为预留车位后，对方开始也表示同意。但在26日晚22时突然通知本人并以短信告知，内容如下：非常抱歉，庞博一行六位预定的马场并非我这边安排的马场，无法跟穿梭安排一起，请与预订处自行联系，谢谢。 对北京携程国际旅行社这种严重拒载甩客违约行为，根据相关规定予以处罚并对本人及一行人员予以道歉及赔偿。