投诉单位：德邦物流

投诉内容：
网购一批隔离带防护栏尺寸不当，跟淘宝卖家协商完进行退货，走的德邦物流，快递单号182941490.取货过程中告知德邦物流上门取货的时候要帮我们包装，德邦物流回应称只能把货拉到他们网点才能进行包装，期间并没有告知我需要支付包装费。等到货物包装完，德邦物流曾向我索要高达669的货物打包费加运费，于是我打了客服进行投诉，最后运费加包装降到479.这批货到达浙江台州三门县之后，当我告知收货人货到时，收货人表示并没有收到德邦的电话，于是收货人马上去德邦网点取货，验货过程中发现货物全部破损，压弯变形而且非常脏，包装并不是像德邦第一次跟我描述的一样打了木架，而是只包装了编织袋。由于这批货当时签的到付，需要我的收货人先付运费才可以做异常签收，进而做理赔。可是收货方一直受到台州三门县网点人员恶言相向，并被粗暴挂了电话，理赔迟迟未进行。