投诉单位：网易公司

投诉内容：
网易推出的复活战友奖励坐骑活动，消耗完一定点卡就奖励坐骑，我消耗完了点卡却不给坐骑，他们说不知道具体怎么样，叫我以实际情况为准，既然不能100%确定坐骑能不能拿到那为什么在官网写出消耗点卡可获得坐骑，图片在下面，请给个说法。