投诉单位：顺丰快递

投诉内容：
本人于2014.6.8下午6：00使用顺丰快递寄出1罐800g奶粉(货到付款)，因顺丰快递不能自行打包寄出，于是将奶粉直接交给快递员让其回公司打包，晚上快递员打电话给我说35元，没想到6.10日下午朋友接到奶粉时被要85元，理由奶粉是用4.5Kg纸箱包装的(按体积收费)。本人第一时间打电话至4008111111进行咨询，得知平常寄出只收22元，答应联系长沙这边同事了解情况2小时内给予回复，到目前发稿已经超过24小时，本人期间打5、6次电话了解进展，反馈还是等待回复，中午无奈拨打电话12315、12305，以及长沙投诉电话073189821460，还是无果……无奈中，到贵网站请求了解事实真象，谢谢！