投诉单位：中国移动

投诉内容：
六月十三日刚充的话费，六月十四日停机，查话费发现已欠费76.14元。打电话给客服，说我13号和14号早上流量用超了，可是我查过后发现还有82.05MB，他说是校外流量使用超出了，可是13号14号早上我呆在学校并未出校，而且我14号早上一直在寝室睡觉没出去过，这里我有不下20人能证明我未出校，未离开寝室。就算要用也是校内流量，校内流量还剩很多，不可能超。最重要的一个问题，以前移动只要欠费0.1元就会把我号码停机，为什么这次都欠费76.14都不提醒还是我自己查了才发现。客服服务态度太差，我没说完就挂我电话，而且之后打都不接。这样的情况不止发生在我身上，我朋友也经历过！！强烈要求移动给个说法！并且退还恶意扣取的话费。谢谢！