投诉单位：拉卡拉

投诉内容：
在2014年6月24号我用拉卡拉还信用卡，还款失败拉卡拉却把钱7289.99元人民币给扣除了，我就打4007666666客服电话问。说让等电话，6月25号早上九点打4007666666客服问。给他说信用卡25号是最后还款期限，否则会逾期。他们说半小时给我回复，等到中午12点还没接到电话，就再次打过去，又说半小时给回复，可是一等再等，等到下午四点收到拉卡拉的一条信息说，还款失败一到三个工作日把钱退回原账户，我就再次打回客服电话说明问题。可是他们再次承诺今天肯定会解决但是等到第二天的早上一个电话都没接到。就再次打4007666666可是他们又说在处理让等回复，给他们投诉也不过用后来我就打他们总部客服专门管投诉的电话4008229077说明问题后，刚开始服务还可以。因为我的信用卡已逾期没办法，后来我说在不给结果，我就起诉，客服听到这个就直接挂我电话。我在次打过电话去问刚才那个接线员的工号，我刚一说话电话那头就开始坡口大骂（去你妈了个逼的。）等等很多脏话，骂完就把电话挂了。而且还私自进入我个人账户把证据给删除了。