投诉单位：山东窝窝商城信息技术有限公司

投诉内容：
我方为一家经营网销食品公司。为拓展销售渠道，该商行于2014年12月26日，与窝窝团联络人董某签订《窝窝商城物流商品类商家平台合作协议》，协议日期2014年4月至18日，当场缴纳了专卖店全年代运营费27000元，物流保证金5000元，共计32000元。自商品上线至5月上旬，亏损十分严重，公司决定撤销窝窝团电子商务部，退出窝窝团网络销售。 　　为此，与窝窝团联络员郭逸轩协商清算4月至5月的代运营费、平台作用费及销售货款，自5月17日起退出窝窝团销售平台，请求窝窝团退还4月至12月代运营费、物流保证金及销售款(扣除8%平台使用费)。但窝窝团一直采用拖延战术，拒不退还商家2014年未使用月份代运营费【实际上销售人员郭逸轩承诺可以按月退还平台服务费】，致使蒙受严重损失，为此，在与窝窝团协商无果的情况下，公司向国家工商总局315质量万里行发起维权，投诉窝窝团的霸王条款和无理行径，请求主管机关介入调查此事并协助解决。