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投诉单位:浙江淘宝网络有限公司

投诉内容:
事情还要从2月份说起,当时在淘宝网上买了一个空间(建站用的,不是QQ空间)花了598元。 买了1年的服务期限,卖家说的是买一年送一年。下面这个是交易快照。卖家对于空间的使用时间说明。 刚开始呢,很不错。一切是顺风顺水。这几天网站打不开,我就去联系卖家。这个时候,我发现卖家店铺商品全部下架,然后旺旺也不在线了,电话关机,QQ也不在线。我就觉得有问题了。然后我翻了下他们的店铺追加评论。貌似不是我一个人有这个情况。但是我还是很一偶耐心,给卖家旺旺留言了,等了2天没有回复。So,我拨打淘宝客服热线联系处理看淘宝怎么给我处理,电话是 0571-88158198。接电话的客服花名说是叫陈毅,客服很客气,淘宝培训的那是相当到位。给他说了这个问题,他说,他联系下卖家,一会说然后说联系不上,他通过邮件什么的后台留言什么的联系卖家。如果不给处理,将会对卖家进行处罚。 他的意思是,这个没办法处理,已经过来系统的售后期,没办法处理,也不能重新开启售后服务入口,损失这个没办法处理,已经过来系统的售后期,没办法处理,也不能重新开启售后服务入口,损失只能算我的,算我倒霉,和他们没有一毛钱的关系。

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