投诉单位：招商银行商旅中心出行易

投诉内容：
2011年12月21日我在招商银行商旅中心出行易（www.cmbchina.com）网上预订了2张机票。 航班号是MU2640,2101.01.15 13:00长春龙嘉机场起飞，15:00抵达石家庄正定机场。 乘机人周洲、吕硕当天到达机场时被告知两天前航班就取消了，航空公司已经提前通知到所有出票地，但是招商银行商旅中心出行易却没有通过任何方式通知我，导致我们非常被动，更改行程，耽误我们非常重要的会议。 除了额外增加上千元的出行费用不说，耽误影响我们公司发展的重要会议所导致的损失非常重大。但是对方最终给出除了全额退机票款外，只赔偿400元，1000信用卡积分的解决方案，让我非常不能接受。 我对招商银行商旅中心出行易的诉求是： 1. 全额退还1月15日的两张机票款。 2. 赔偿航班延误关怀金￥200/人，共计￥400. 3. 承担因更改行程发生的所有费用（长春到北京的机票，北京到石家庄的租车费用，包括加油费和过路费，费用单据陆续会整理齐全）。