投诉单位：扬州金鹰国际购物中心

投诉内容：
2011年5月1日在扬州金鹰国际购物中心购买了一条价值2千多元C31品牌夏装男裤，回家手洗一次后裤子缩水十多公分，2011年6月11日送回专柜处理，品牌厂家不予接受，认为是洗涤问题，后交金鹰国际购物中心服务台处理，值班经理看了衣服标示等认为干洗是对面料的保养，手洗后不可能缩水这么多，于是立即联系厂家，厂家还是保持原来的说辞，又经进过2次的沟通还是没有结果，值班经理安慰我说：“C31品牌的厂家非常牛，以前C31品牌出现投诉我们只能变向的给顾客补偿，顾客消费时我们给一些折扣”。 对于专柜和金鹰给我的解决方案我不满意，其中进行了3次交涉，柜台营业员态度强硬不与调货或退货，C31公司也是态度坚决，本人感到很气愤，一条二千多的裤子，洗一次缩水10多公分，这还不是质量问题，那是什么！我也是C31品牌的老顾客，在购买时我一再强调裤子要好打理，出了问题商家不给解决，让消费者一次一次的跑，专柜营业员帮我熨烫裤子试图把裤子拉长，屁股那一块都烫胶了，厂家都不处理，这是什么品牌，在中国这么强硬，是谁给予他的权力，是不是品牌大就欺客，这种欺骗消费者、不讲诚信行径，一定要给予惩罚。