投诉单位：家乐福健翔桥店

投诉内容：
我们在2012-02-16在北京健翔桥店购买了一款冰柜。当时索要发票，店内导购告知等送货时同冰柜一同送去。我们咨询送货有什么规定，店方答复30公里内是免费的。送货的时候，当时家里人接收的，当时索要购机发票，送货人告知没有。送货人收取50远途费。实际距离是25公里。家人付费索要收费凭证，送货人不给！因发票涉及到以后的保修问题，3月5号我们专门去店里要发票。和理论送货收费问题，没有任何结果，被搪塞回来。回来后，经过多方询问在家乐福工作的朋友，才得知健翔桥家乐福不给发票的背后事出有因，有不可告人的勾当。我们购买的冰柜是属于一级能耗，凭发票可以领取300国家补贴。健翔桥家乐福在销售时，故意隐瞒了真相，蒙骗消费者，并且截留用户的发票，私下骗取国家补偿，其行为是明显的商业欺诈。虽然在我们多次和商场交涉下，商场已经在3月6号将费用全部返还给了我们。但在此期间没有见到一个管理层人员，也没一句道歉的话。仔细看商场给我们的发票，能耗补贴处客户名称是与我们毫不相干名字，更加证实了我们的推断，家乐福不给发票的原因就是套取顾客的能耗补贴金。我们希望严查家乐福的欺诈行为！