投 诉 人：王晓丽

投诉单位：中发百旺商城

投诉内容：
我是北京市海淀区圆明园西路18号中发百旺商城的一名商户，在2012年1月份，商场以迟到，在店内吃东西，私自撕毁罚单等理由对我进行50-100元不等的罚款。请问这样的罚单合理吗？ 我仔细研究了合同，并没有约定这样的罚款事项，平日开晨会时楼管也只是口头上讲讲，大部分商户都被各式各样的理由罚过，叫苦不迭。之后，我经多方面咨询，他们这样的行为不合理，我想追回相关款项200元整。 我用手机拍了照片，没办法上传。不过罚单和收据，我都有保留，希望可以安排相关人员给予解决。