投 诉 人：宋国华

投诉单位：扬子集团；扬子电热水器事业部

投诉内容：
我是河南省周口市，扬子集团；滁州扬子电热水器有限公司，扬子电热水器《扬子电热水龙头》事业部授权的周口市区域总代理商，自2011年12月份扬子电热水器事业部几次所发给我的产品，扬子即热式电热水龙头几乎全是不合格的次品，我所售出的扬子电热水龙头，用户在短期使用内发生数起漏水漏电，漏电击人事件，下属分销商及用户纷纷要求退货，无人再敢使用这种漏水漏电产品，我曾多次向扬子电热水器事业反应该产品漏水漏电，存在非常严重的质量安全问题，要求退换产品，可他们却让我自己修复处理，现在这些货像垃圾一样无法出售，我也曽求助于315消费无忧网站，网站的客服告诉说已经联系到扬子电热水器事业部，但是他们毫无诚意，不重视此事无法协调解决。建议我到工商局寻求解决，我到工商局说明该产品的质量安全问题后。工商局的同志告诉我，先交纳1万多元产品质量检测费，带上产品陪同他们去上级部门检测后，再做定夺。我是一位肢体残疾的人，靠亲朋好友凑来的几万元代理该产品，万没有想到会陷入扬子的泥潭，为此事我愁得焦头烂额，不知怎么向资助我的家人及亲朋好友交代，我本人跪求贵网站给于协调解决退货还款。