投诉单位：淘宝网

投诉内容：
从淘宝网那买了2次虚拟物品，QQ蓝钻和黄钻，卖家还都有保证金，一般都是用10多天就不能用了，然后通过维权渠道开始维权，72小时后维权虽然成功了，淘宝却提示你卖家没保证金了，没钱退了。打电话咨询客服说投诉的太多，按先来后到的赔偿原则，赔偿完了，你来晚了就没你那份了；这其中可以有两种理解：一，淘宝根本没赔付，保证金被他们中饱私囊了，二，卖家保证金确实没了。这都是虚拟的到底保证金用到哪了我们也不清楚，一些慈善单位的大笔基金都没了呢，何况这区区1000元，虽然是1000元，但是人多了也不是小数目啊。我想问下淘宝既然不能赔付那你们收保证金干什么？淘宝的人也太弱智了，顺便给淘宝提点建设性意见：对于虚拟卖家，让他们交保证金是必须的，但是保证金的数额要与他卖出的虚拟用品等值，必须保证虚拟用品可以正常使用，虚拟物品使用期限满可以把这一部分保证金返还到其支付宝账户，以免买家投诉又没钱退给人家了，每卖出一件就让他追加保证金不追加就暂时封店铺，追加上了再开启店铺，这样双方都可以保证权益，这么简单的事都办不好，你们都吃什么长大的啊？