投诉单位：淘宝网，九阳淘宝官方旗舰店

投诉内容：
在网上买了一个豆浆机，在家用了几次都是只煮豆子，不打豆浆，然后给店家联系，客服说让先到我们本地售后看下到底是什么问题。第二天我到售后检查，售后说没有见过这种机型而且也检测不到问题。然后我给店家说了售后的话，店家说是网上专供的型号，我说那售后监测不到问题，那现在给我换了或是退了，售后居然说过了十五天。我一算昨天给他们联系是刚好是十五天，当天还给我说先要检测一下，然后走个程序就可以给我换了。可第二天检测完就不给换就退了。然后我投诉到淘宝商城，淘宝售后说让我等电话他们给我解决，而且正值过年放假，说等过年上班了就给我解决。正月初十左右淘宝给我发了短信说让我提交证据，然后我又给淘宝打电话，他们说让我别管短信，就等他们的电话。 我等了好多天都没有音信，然后上网一看，我的居然是维权结束了。现在又第三次给淘宝打电话，这次他们开始踢起了皮球，说让我给厂家联系，我又跟厂家联系，厂家说他们不管，让我跟店家联系。而且还让我去售后点检测。我这几天都去了好多次，每次去售后都没人，打电话也没人接，问我们这的九阳店他们说售后就是那家，那个电话。