投诉单位：淘宝天猫商城骆驼户外官方旗舰店

投诉内容：
2011年12月29日从淘宝天猫商城骆驼户外官方旗舰店购买男士户外运动鞋一双，订单编号：131757368988419，2012年1月1日收到货。由于孩子放假，直到2月7日开学才开始穿。孩子上高二，平时住校，学习很忙，衣服从不在学校洗。3月3日放假回家，我将孩子穿的骆驼户外鞋的绿鞋垫拿出来，想刷一下鞋垫，发现绿鞋垫下面的白鞋垫上有一块一块的黑东西，将鞋翻过来，想抖一下，把脏东西抖下来，刚翻过来，白鞋垫就开了，掉出很多黑色的东西，鞋里面全烂了，露出铁片及黑洞洞。当时，觉得鞋子确实没法穿了，拿照相机拍了下来，把鞋子就放起来了。3月5日，我将情况放映给骆驼户外官方旗舰店，并上传了照片，他们售后在照片事实面前，竟据不承认鞋子有质量问题，说我们泡过水啦。想投诉淘宝维权，已过了淘宝15天维权期。他们认为从网上买的，没有办法找他们，幸灾乐祸。淘宝商城卖有严重质量问题的假货，可耻啊！淘宝商城觉得他们太牛，没人能管他们，坑害消费者。我们从来就没洗过这双鞋子，也是第一次碰到这样质量的鞋子。难道没人能管了他们了么？