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投诉单位:联想集团

投诉内容:
于2009年10月因工作需要,花费五千元购买联想笔记本电脑Y450一台,珍爱备至,呵护有加,除非必要,不移动使用,因此很少使用电池单独供电。由于担心电池久置不用造成损坏,所以小心谨慎,按照随机说明书规定操作,每一个月内进行一至三次完全充放电,但仍然未能阻止电池过快损毁。由于每次充放电时,自己不能一直守在电脑跟前,所以电池提前衰竭情况也并不知情。直到2011年12月,我才发现电池已然失去容量,充满电只能续航7、8分钟就自动关机,完全失去了移动性。此时机器时间已然超过2年!经过查询才知道,原来我的机器使用了质量有缺陷的劣质电池,出现电池放电过快的现象,即遭遇所谓的“电池门”!因此拨打联想相关400、800电话投诉,但联想以各种托辞、借口推脱搪塞,以“过保”为由愚弄消费者,以“正常损耗”欺骗用户,令人气愤!在此,我强烈要求国家相关部门,能够切实为消费者做主,惩罚商家逃避责任、愚弄用户的恶劣行为,给予道德谴责和经济惩罚,赔偿消费者损失并向消费者道歉!我的诉求:免费更换非索尼全新笔记本锂电池,整机重新质保一年,并且联想集团必须向“电池门”用户道歉!

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