投诉单位：淘宝网

投诉内容：
我12年2月18日在淘宝网八通商行（淘宝旺旺头显示，正面是八通数码）经营人刘实峰拍得东芝V5 1TB 产品名黑甲虫/小黑 一个 。收到的却是不能使用的西部数据硬盘。因商家要货到付款几次教我操作，所以在我买过的商品中出了两个单子，都按他说的注明货到付款。他给撤掉一个单子。淘宝网显示商家八项承诺下面照片清楚可见其中第一项就是：支付宝担保安全无风险货到付款， 7 100%工商注册国家正规公司 8售后保障用心服务。就因为支付宝担保工商局注册国家正规公司我才相信购买此公司的产品。网页上还提示东芝专卖。可我收到的却是西部数据硬盘，当时我只插了一下电就给快递付了款。因上年纪不懂英文立刻请专业人员才发现拍的和寄给我的根本不是一个牌子。紧跟着联系商家就是不接电话反复找淘宝网不停地让我出证据他们今天（9日）却关了网页提示投诉无效我立刻给淘宝打电话工作人员说骗了两家我们罚了款关了网店。我问工作人员你们淘宝罚了款收了钱就不管受害者，再说淘宝的支付宝担保时是收费的。 而且据我知同一天就关了几家这样卖硬盘的网店。 我还有一张图片没能上传。