投诉单位：苏宁易购

投诉内容：
通过在实体店咨询、考察，最终于3月5日在苏宁易购买了一台ao史密斯燃气热水器，商品介绍的关键技术里有“一氧化碳安全防护系统”，产品说明里有“一氧化碳安全防护系统，断绝隐患，安全无忧”文字，但是打开包装箱没有上述“一氧化碳安全防护系统”，咨询厂家，此产品并非和商品一起配送，是安装人员上门服务时带过去，但苏宁易购表示除包装箱里商品之外的产品，都要收取费用。这就等于二次收费，简直就是欺诈消费者，网页内容我已经打印，请相关人员给予受理，帮助消费者维护合法权益，谢谢！