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投诉单位:淘宝网及淘宝卖家doublebao80

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您好,我在淘宝交易(订单编号108066025678449)买到了假冒央视上榜品牌美国苹果皮草女装。收货后发现衣服不是正品,尺码小很多,偷工减料严重,做工极差,正品商标是APPLE,这个仿版是APPGUO。11月17日申请退款并诉至淘宝维权,11月29日淘宝客服与买卖双方沟通未达成一致,淘宝说虽然卖家提供的证据不能证明他们卖的是正品,但我没有提供淘宝认可的假货证明所以只能对卖家扣6分,再有同样的情况出现有别的买家投诉才能扣12分关店,并要求我退货给卖家。期间卖家多次打电话对我们进行威胁甚至侮辱谩骂!我认为淘宝在助长假货销售,于12月3日向杭州工商局网上信访系统投诉要求淘宝关闭这种欺诈消费的网店,链接地址:http://www.hzaic.gov.cn/xinfang/showDetail.jsp?code=16488AF0c&typs=0。后来也多次拨打057112315投诉并催促,但始终没有回音。2012年2月21日我发起退货被卖家拒绝,淘宝也出尔反尔不支持我退货。淘宝的处理前后矛盾,追问原因却含糊其辞,只说买家的证据不足,对卖家假冒央视品牌销售只字不提。恳请315频道主持消费公道!

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