投诉单位：淘宝网

投诉内容：
今年的一月五日，在淘宝上购买一条欧时力的冬款连衣裙，货号：1115082150，卖家（淘宝ID：xiaoweigaga） 买前在淘宝旺旺上与卖家确认他是专柜代购，加上其评价记录良好，于是就拍下了这条连衣裙，连运费在内一共是RMB750元，淘宝订单编号：133765485766633 一月八日货收到，感觉货物的面料比较硬，但三标齐全，也有购物袋，所以虽然心存怀疑，还是确认收货了。但是经专柜验货，确认是一件仿品。立刻联系卖家，卖家却不承认，于是向淘宝网发起售后投诉。因当时已经接近春假，没有及时处理。春节假期后我致电淘宝无数次，到二月八号才终于将这一单投诉处理完毕，但处理结果却让人无法接受，据淘宝称，因卖家没有交纳保证金，所以淘宝无法支持退货退款，只对卖家进行了处罚。我对淘宝的处理不服，我要投诉淘宝两点：一、监管不力，致使整个淘宝网假货泛滥；二、处罚不力，让售假者逍遥法外，使更多的消费者受害。