投诉单位：中国人寿北京分公司

投诉内容：
向中央电视台反应我们的遭遇：中国人寿保险卖人寿保险从头到尾都是商业欺诈行为，1、骗高龄老人购买人寿保险，被保人完全不知情；2、保险代理人杨坤解释保额20万以内不需要被保人签字；3、反应问题已长达半年时间，相关负责人拖延、推委、躲避，迟迟拖着不给退款，毫无解决问题的诚意。 我们要求：1马上全额退款；2退还利息。 详细内容已发至315@cntv.cn.