投诉单位：韵达快递

投诉内容：
我是一位淘宝卖家 2012年1月16号 买家定了3个商品 用韵达快递发过去后 箱子明显被开过的痕迹 少了一件价值560的商品 当时买家没有签收 快递放下东西就走了 等买家发现少件后 直接到当地韵达营业部说明情况 当地营业部经理让把丢件注明正单上 叫其等待处理 此事至今已经2个多月 还是没有得到结果 卖家我也去投诉了韵达上海总公司 他们已签收为名义拒绝赔偿 现在买家在淘宝申请了退款维权 这让我情何以堪 请求315能帮个讨个公道 能否让韵达把560丢失款给我 谢谢。