投诉单位：京东商城

投诉内容：
本人于今年3月9日在京东商城下单买入一款三洋洗衣机，当时京东商城网上也显示该型号产品有现货，但直到目前我写该投诉内容时（2012年3月13日上午9点58分），京东商城依然未能如约发货，期间我给京东客户热线打过两次电话进行沟通，对方均给不出合理解释。既然京东商城承诺客户211限时服务，具体服务内容网络链接：http://help.360buy.com/help/question-65.html，那么消费者即认可在网络上下单后京东会自动执行该项服务，若不执行，那岂不是在欺骗消费者，诱骗消费者购物吗？因此我认为京东商城有欺诈经营之嫌，如果你不能做到你承诺的服务，就不该承诺给消费者，最终导致消费者感到已被商家欺骗，谢谢！