投诉单位：上海广汽丰田新港杨浦店

投诉内容：
换胎时打断一颗螺丝（5个紧固轮胎的螺丝之一），4S店报价螺丝材料费50元，换螺丝要4个工时，人工180元。 当天找了上海的另一家丰田4S店（交运瑞金店），报价螺丝材料费50元，换螺丝1个工时，人工45元。两者报价相差4倍。 后续投诉到广汽丰田汽车公司，对方回复广汽丰田汽车公司只负责统一汽车零部件的材料价格，维修工时由各4S店自行管理，汽车公司无法处理。 后续投诉到上海市物价局，对方称4S店的价格由他们自定，不属于物价局统一管理的范围，不予受理。