投诉内容:
问题一:CD半年内跟换3次。
问题二:车辆在行驶不到一年的时间底盘出现异响,到4S店后被告知是排气管连接件问题需要跟换,目前无配件等待两周后才完成更换。
问题三:使用不到一年时间前风挡玻璃与车身连接处开裂,到4S被告知这一批次产品前风挡玻璃与车身连接处的橡胶卡子有问题需要跟换,目前店内无货等待两周后才完成跟换。
问题四:车辆在14000公里首保检测时被告知水箱电子扇高速低速控制件有问题,进行了更换。
问题五:车辆在行驶到18000公里时发动机故障灯亮,行车电脑显示发动机故障请维修车辆。到4S店后被告知是燃油品质问题,自费清理了喷油嘴、进气道、跟换了火花塞。合计费用700多元。在行驶到20000公里时发动机故障灯再次报警,到4S店后又被告知是燃油品质问题,建议添加燃油添加剂同时拉高速看能否改善。
问题六:在使用一年多的时间后车门和车窗橡胶装饰件出现变形。
这些问题多次与神龙汽车有限公司客服联系,客服的答复是只要在两年六万公里质保期内可以保修。车辆在使用过程中出现一些问题不可避免。这样的答复作为一个消费者不能认同。
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