投诉内容:
投诉对象:江苏苏宁易购电子商务有限公司 地址:江苏省南京市玄武区徐庄软件园苏宁大道1号 客服电话:4008-198-198
在3月8日,生成两笔订单23187364和23173981,其中各有两瓶720ml玉兰沐浴露!标价一瓶35元两瓶56元!(有商品截图和在线客服截图佐证),生成订单结算价格居然每笔订单贵14元!于是当天投诉改价!收货地武汉苏宁回电忽悠欺骗不肯解决!其当地售后客服态度非常恶劣!挂电话无教养!之后三次投诉到南京400客服,承诺回电解决!三次投诉登记都未回电本人!此事件好比某家福超市价格欺诈,商品标一价格,收银台结算又一价格!望严肃处理苏宁易购,要求苏宁易购尽快发货及返活动礼券!并赔礼道歉处理相关客服责任! |