投诉单位：申通快递北京、包头分店

投诉内容：
2012.3.17.邮寄包裹，网上追踪显示第二天到北京中转站，然后就一直到现在没有继续过。期间打电话问、查，说包裹的面单掉了，东西丢在北京了。后来说东西找到了，只要换个单子，按原来的要求填就可以继续邮寄。但再之后包头的人说一直联系北京的人，但没有人接电话。拖到现在，还是没有消息，打电话还是说正在联系。