投诉单位：淘宝网站

投诉内容：
淘宝不作为，明知道商家欺骗了消费者，但是对商家毫无办法，推托说商家钻了淘宝协议漏洞，无法处理，让我被骗了2000元，奇怪的是如此商家居然还能继续在淘宝正常交易 。 2011.7.4在淘宝上帮爸爸买了大智慧的年卡，当时卖家承诺如不能用可以退款，但是3个月后就无法使用了，找商家beckey3320协商，他说还要让我再出400块钱换张年卡，但是我觉得无法保证我出了钱后继续能使用到1年，所以我选择退款，但是商家马上把我拉到黑名单去，采取不理政策。 因此我想到了到淘宝客服寻求帮助，但是连续换了3个淘宝客服都无法解决问题，他们说商品买了超过3个月，通过淘宝协议是没有办法帮你追回款项的，这个卖家钻了淘宝协议的漏洞，而这个商家也是对他们客服采取不理的政策，因此到现在还是无疾而终。让我想不通的是，钱如果追不回了，但是为什么这个无良卖家还能继续在淘宝正常交易，是不是还会骗更多的消费者呢，淘宝怎么会一再放纵这些卖家呢，虽然事过几个月了，但是我想也许3.15是能帮助到我，试试看吧，谢谢 聊天的记录我会发到邮箱的，再次感谢