投诉内容:
我于2010年10月因生活需要,花费数千元购买联想笔记本电脑Y460一台,很少使用电池单独供电。由于担心电池久置不用造成损坏,所以小心谨慎,按照随机说明书规定操作,每一个月内进行一至三次完全充放电,但仍然未能阻止电池过快损毁。由于每次充放电时,自己不能一直守在电脑跟前,所以电池提前衰竭情况也并不知情。直到2012年2月,我才发现电池已然失去容量,充满电只能续航30分钟就自动关机,完全失去了移动性。此时机器时间已然超过1年!经过查询才知道,原来我的机器使用了质量有缺陷的劣质电池,出现电池放电过快的现象,即遭遇所谓的“电池门”!在此,我强烈要求国家相关部门,能够切实为消费者做主,惩罚商家逃避责任、愚弄用户的恶劣行为,给予道德谴责和经济惩罚,赔偿消费者损失并向消费者道歉!我的诉求:免费更换尼全新笔记本锂电池,整机重新质保一年! |